1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è vintaloroque, con sede legale in Corso Vittorio Emanuele II, 198, 65122 Pescara PE, Italia. Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo email help@vintaloroque.sbs o al numero di telefono +39 345 246 9210.

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse categorie di dati a seconda dell'interazione che hai con i nostri servizi. La raccolta avviene sempre con il tuo consenso esplicito o per adempiere a obblighi contrattuali.

2.1 Dati forniti direttamente da te

• Dati anagrafici: nome, cognome, data di nascita
• Informazioni di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Dati di registrazione: username, password crittografata
• Informazioni di pagamento: elaborati tramite gateway sicuri certificati PCI-DSS
• Contenuti generati: composizioni musicali, esercizi completati, note personali

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
• Cookie e tecnologie simili: per preferenze utente e analisi statistiche
• Dati di utilizzo della piattaforma: lezioni visualizzate, tempo di studio, progressi
• Log di accesso: data, ora e durata delle sessioni

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati vengono trattati per finalità specifiche e legittime. Ogni utilizzo è proporzionato e necessario rispetto agli scopi dichiarati.

4. Modalità di Trattamento

Trattiamo i tuoi dati con strumenti elettronici e cartacei, seguendo protocolli di sicurezza rigorosi. I nostri sistemi sono progettati per garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità delle informazioni.

Il personale autorizzato al trattamento riceve formazione specifica sulla protezione dei dati e opera sotto istruzioni precise. Applichiamo il principio di minimizzazione dei dati, raccogliendo solo ciò che è strettamente necessario.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: per la durata del rapporto e successivi 10 anni per obblighi fiscali
• Dati di marketing: fino a revoca del consenso o 24 mesi dall'ultima interazione
• Dati di navigazione: massimo 12 mesi per finalità statistiche
• Contenuti creati: conservati finché mantieni l'account attivo, più 6 mesi dopo cancellazione

Trascorsi i periodi indicati, procediamo alla cancellazione sicura o all'anonimizzazione irreversibile dei dati.

6. Condivisione e Comunicazione dei Dati

I tuoi dati possono essere comunicati a terzi solo quando necessario e nel rispetto delle normative vigenti:

• Fornitori di servizi tecnici: hosting, manutenzione piattaforma, assistenza IT
• Processori di pagamento: esclusivamente per elaborare transazioni in modo sicuro
• Consulenti professionali: commercialisti, avvocati, sotto obbligo di riservatezza
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per tutelare diritti legittimi

Tutti i fornitori esterni sono selezionati accuratamente e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono il rispetto degli standard GDPR. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terze parti per finalità commerciali.

7. Trasferimento Dati Extra-UE

I nostri server principali sono localizzati all'interno dell'Unione Europea. Qualora sia necessario trasferire dati verso paesi terzi, garantiamo protezione adeguata attraverso:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni di adeguatezza rilasciate dalle autorità competenti
• Norme vincolanti d'impresa per trasferimenti infragruppo

8. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti riconosce diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci attraverso i canali indicati.

8.1 Diritto di Accesso

Hai il diritto di ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e di ricevere copia dei dati in formato strutturato e leggibile.

8.2 Diritto di Rettifica

Puoi richiedere la correzione immediata di dati inesatti o incompleti. Provvederemo alla modifica entro 30 giorni dalla richiesta, salvo complessità particolari.

8.3 Diritto alla Cancellazione

Puoi ottenere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari, hai revocato il consenso, ti sei opposto al trattamento o i dati sono stati trattati illecitamente. Alcune informazioni potrebbero essere conservate per obblighi legali.

8.4 Diritto di Limitazione

Puoi chiedere di limitare il trattamento quando contesti l'esattezza dei dati, il trattamento è illecito ma non vuoi la cancellazione, oppure hai presentato opposizione in attesa di verifica.

8.5 Diritto alla Portabilità

Hai diritto di ricevere i dati che ti riguardano in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti.

8.6 Diritto di Opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento basato su legittimo interesse o per finalità di marketing diretto. Valuteremo la richiesta bilanciando gli interessi in gioco.

8.7 Revoca del Consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni con la piattaforma
• Cifratura dei database contenenti informazioni sensibili
• Sistemi di autenticazione multi-fattore per accessi privilegiati
• Backup regolari con conservazione ridondante in strutture geograficamente separate
• Firewall avanzati e sistemi di rilevamento intrusioni
• Procedure rigorose di gestione degli accessi basate sul principio del minimo privilegio
• Audit periodici e test di penetrazione da parte di società esterne certificate

10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e cookie analitici per migliorare l'esperienza utente. Prima di installare cookie non essenziali, richiediamo il tuo consenso esplicito attraverso un banner dedicato.

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o utilizzando il pannello di controllo disponibile sul nostro sito. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare determinate funzionalità.

11. Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone di età pari o superiore a 16 anni. Se un utente ha età inferiore ai 16 anni, è necessario il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza tale autorizzazione.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di minori senza il consenso appropriato, provvediamo immediatamente alla cancellazione delle informazioni dai nostri sistemi.

12. Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa periodicamente per adeguarla a evoluzioni normative, tecnologiche o organizzative. Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso notifica via email agli utenti registrati e mediante avviso sul sito.

La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa sezione per rimanere informato.

13. Reclami all'Autorità Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa sulla protezione dei dati personali, hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana. Puoi contattare il Garante attraverso:

Prima di procedere con un reclamo formale, ti invitiamo a contattarci direttamente per tentare di risolvere amichevolmente qualsiasi problematica relativa alla privacy.